KAPCSOLATFELVÉTEL

Adatkezelési tájékoztató

Frissítve: 2026. október 14.

Adatkezelő: Kovács Benett (ÜgyfélMűhely)
Levelezési cím: 9943 Kondorfa, Fővég út 114.
Email: [email protected]

Milyen adatokat és miért kezelünk?

A név, email-cím és üzenet a megkeresés fogadásához és megválaszolásához szükséges. A cégnév, telefonszám és weboldal megadása önkéntes. Az érdeklődés témáját, beérkezésének időpontját és az egyeztetés állapotát is nyilvántartjuk. Kérjük, ne küldj egészségügyi adatot, jelszót vagy más érzékeny adatot az űrlapon.

Az adatokat a kapcsolatfelvétel, az ajánlatkérés és a kért próba egyeztetésére használjuk. A beküldés után visszaigazolást küldünk, az adatkezelő pedig értesítést és szükség esetén belső teendő-emlékeztetőt kap. A beküldés nem jelent megrendelést vagy fizetési kötelezettséget; hírlevélre sem iratkoztat fel.

Az adatkezelés jogalapja

Ha saját nevedben kérsz ajánlatot vagy szerződéskötést előkészítő egyeztetést, az adatkezelés a kérésedre történő szerződéskötést megelőző lépésekhez szükséges (GDPR 6. cikk (1) b)). Általános kérdések és vállalkozás képviseletében történő kapcsolatfelvétel esetén a jogalap az adatkezelő jogos érdeke a beérkező üzleti megkeresések megválaszolásához és nyomon követéséhez (GDPR 6. cikk (1) f)). Az űrlap jelölőnégyzete a tájékoztató megismerését rögzíti.

Hol kezeljük az adatokat?

A weboldalt és a beküldések tartós mentését Cloudflare szolgáltatások biztosítják. A nyilvántartást és az automatizmusokat Zapier, az emailváltást Google Gmail segíti. A hozzáférés az adatkezelőre és a szolgáltatások működtetéséhez szükséges szolgáltatói hozzáférésekre korlátozott. A megkereséseket ebben a folyamatban nem küldjük AI-modellnek, és nem végzünk automatizált döntéshozatalt vagy profilalkotást.

A szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is kezelhetnek adatot. Az alkalmazandó adattovábbítási feltételeket és a szolgáltatók saját adatkezelését a dokumentumaik részletezik: Cloudflare, Zapier, Google.

Biztonsági ellenőrzés

A Cloudflare Turnstile a robotok és a visszaélések kiszűrését segíti. Technikai adatokat, például IP-címet és böngészőjellemzőket dolgozhat fel. A Turnstile működtetéséhez és fejlesztéséhez kapcsolódó adatkezelés részletei a Turnstile tájékoztatójában olvashatók. Saját reklámkövető vagy analitikai kódot nem használunk. A lekérések korlátozásához készített, óránként változó technikai azonosítókat legfeljebb körülbelül két órán át tároljuk.

Meddig őrizzük meg?

Az egyeztetés ideje alatt kezeljük a szükséges adatokat. Ha nem lesz megrendelés, a dokumentált lezárástól számított 6 hónap elteltével töröljük az érdeklődés adatait a saját nyilvántartásokból és levelezésből. Megrendelés esetén a szerződéses és számlázási adatok kezeléséről külön tájékoztatást adunk. Indokolt jogi igényhez szükséges adatokat elkülönítve, a szükséges ideig őrizhetünk meg. A szolgáltatói biztonsági mentésekre és technikai naplókra a szolgáltatók megőrzési szabályai is vonatkoznak.

Milyen jogaid vannak?

A fenti emailcímen kérhetsz tájékoztatást, hozzáférést, helyesbítést, illetve a feltételek fennállásakor törlést, korlátozást vagy adathordozhatóságot. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhatsz. A kérelmedre főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk; szükséges hosszabbításról ezen belül tájékoztatunk. Panaszt tehetsz a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál, és bírósághoz fordulhatsz.

A kötelező kapcsolati adatok nélkül az űrlapon nem tudunk fogadni megkeresést. Emailben továbbra is elérhetőek vagyunk a fenti címen.